Aanvangstijden
Hela zaal: 20.15 uur
Frans Boermans zaal: 20.15 uur
Piet Kingma zaal: 20.15 uur
Dit zijn de standaard aanvangstijden voor de verschillende zalen.
Tip: Controleer de tijd op je ticket. Soms zijn er meerdere voorstellingen op één dag of begint de voorstelling op een ander tijdstip, zoals bij familievoorstellingen, staconcerten, Uit de regio of matinees.
Account
Als je e-mailadres bij ons bekend is, heb je automatisch een account. Wachtwoord vergeten? Klik op het poppetje bovenin de website en kies ‘wachtwoord vergeten’. Vul je e-mailadres in en volg de stappen die je per e-mail ontvangt.
Administratiekosten
Wij rekenen administratiekosten om onze systemen actueel en veilig te houden. Je betaalt € 1 per ticket met een maximum van € 5 per bestelling.
Annuleren of ruilen van kaarten
Kaarten kunnen tot twee dagen voor de voorstelling worden geruild of geannuleerd. Bij annuleren krijg je een tegoedbon of digitaal tegoed in je Maaspoort-account. Per kaart betaal je € 3 annuleringskosten. Vrienden en Fans betalen geen annuleringskosten. Als een voorstelling niet doorgaat, nemen we contact met je op. Daarom hebben we je e-mailadres en telefoonnummer nodig.
Annuleringsregeling
Voor € 1 per ticket kun je tot het laatste moment annuleren. Je krijgt dan je geld terug. Annuleren zonder deze regeling kan ook, maar dan krijg je een tegoedbon. Met de annuleringsregeling krijg je je geld terug en kun je tot 1 minuut voor de voorstelling annuleren. Let op: je moet deze regeling afsluiten per ticket, niet per bestelling.Lees meer over de voorwaarden van de annuleringsregeling.
Beeld- en geluidsopnamen
Voorstellingen in Maaspoort zijn auteursrechtelijk beschermd. Geluids-, foto- of filmopnames maken zonder toestemming is niet toegestaan.
Beleidsplan
Maaspoort staat voor samen mensen inspireren, prikkelen en vermaken. Lees meer over onze visie in het Beleidsplan RAAK.
Bezoekersvoorwaarden
De algemene bezoekersvoorwaarden van de Vereniging van Schouwburg- en Concertgebouw Directies (VSCD) gelden in Maaspoort. Deze staan bij de Rechtbank van Amsterdam onder nummer 66/2012 op 12 juli 2012. Deze kun je vinden op onze website.
Brochure
Wil je een theaterbrochure ontvangen? Vraag deze dan hier aan.
Tip! Onze website heeft ook een bladerfunctie. Stel je programma samen en blader door de voorstellingen.
BuurtKadoos
Net verhuisd naar Venlo? Welkom! Maaspoort geeft je een kortingsvoucher voor een voorstelling. Lever de voucher in bij de kassa en geniet van theater dichtbij huis. De voucher geldt niet voor voorstellingen zonder korting, in de genres events, Uit de regio of op externe locaties.
Cadeaubonnen
Maaspoort biedt verschillende cadeaubonnen aan:
- Maaspoort Cadeaubon; ook inwisselbaar bij Bistro de Luif en Scheuten rooftop bar
- PODIUM cadeaukaart
- Cadeaubestelling
Meer informatie over de cadeaubonnen vind je HIER.
Cashless
Maaspoort is cashless. Je kunt tijdens theateravonden of evenementen consumpties met pin betalen of met munten, verkrijgbaar aan de kassa. dit zorgt voor snelheid en veiligheid.
Duurzaam theater
Maaspoort is één van de koplopers in de Zero Waste Expeditie Cultuur, een initiatief van Rijkswaterstaat. Lees hier alles over een duurzame Maaspoort.
E-Tickets
Bij online bestellen ontvang je je e-tickets direct per e-mail. Je kunt ze laten scannen op je mobiel of uitprinten. De tickets zijn als PDF toegevoegd aan de e-mail die je ontvangt.
Eten & drinken
Maak je bezoek compleet met een TheaterDiner in Bistro de Luif of geniet van een drankje in de Scheuten rooftop bar. Wist je dat: je ook zonder bezoek aan een voorstelling van harte welkom bent bij Bistro de Luif, Scheuten rooftop bar en hotelbar De Miste voor een hapje en een drankje.
Fan van Maaspoort
Bestel eerder dan de vrije verkoop
Als je Fan van Maaspoort bent, kun je eerder kaarten kopen dan anderen. Zo heb je meer kans op je favoriete voorstelling en een goede plek. Lees hier alles over Vriend of Fan van Maaspoort.
Garderobe
Het gebruik van de garderobe is inbegrepen bij professionele voorstellingen. We vragen je vriendelijk je jas af te geven in verband met brandveiligheid. Er is ook een onbewaakte garderobe. Maaspoort is niet aansprakelijk voor schade of diefstal. Op verzoek ontvang je een exemplaar van het garderobereglement.
Jaarverslagen
Benieuwd naar het jaarverslag van Maaspoort? Lees hier meer.
Kaartverkoop
Wil je meer weten over de kaartverkoop? Lees er hier alles over.
Kinderprijs
Bij familievoorstellingen gaan kinderen t/m 12 jaar gratis. Als je het kunt missen, kun je toch betalen, waarmee je andere kinderen helpt. Jouw bijdrage wordt 100% ingezet om kinderen blij te maken voor wie het theater minder vanzelfsprekend is. Lees hier hoe je gratis kinderplaatsen reserveert.
Klachten of complimenten
Ontevreden of een klacht? Meld het bij de kassa of vul een formulier in. Door jouw mening kunnen we namellijk ons verbeteren De directie behandelt je klacht en je ontvangt binnen 5 werkdagen een reactie. Wil je liever schriftelijk reageren, dan kan je jouw brief sturen naar: Maaspoort, t.a.v. de directie, Oude Markt 30, 5911 HH Venlo. Daarnaast kun je jouw klacht melden via het contactformulier op de website of via info@maaspoort.nl.
Ben je zeer tevreden over onze dienstverlening, dan horen we dat natuurlijk heel graag! Ook daarvoor kun je je melden bij de theaterkassa of kan je via het contactformulier contact met ons opnemen. De directie wordt ook altijd geïnformeerd over de ontvangen complimenten.
Laatkomers
Kom je te laat? Onze medewerkers laten je weten of en wanneer je de zaal kunt betreden.
Leesbril
Leesbril vergeten? Je kunt er een lenen bij de receptie.
Livestream bekijken
Bekijk je een voorstelling via livestream? Lees hier hoe het werkt.
Matinee
Een aantal voorstellingen zijn bewust gepland in de middag om een gezellige en ontspannen middag in het theater te beleven. Geniet van een gezellige middagvoorstelling met familie of vrienden. Bistro de Luif is geopend voor koffie, gebak of een hapje eten.
Mindervalide bezoekers
Maaspoort is toegankelijk voor mindervalide bezoekers. Er zijn automatische deuren, liften en aangepaste toiletten. Meer informatie vind je op de website Toegankelijk Venlo. Lees hier meer over de faciliteiten voor mindervalide bezoekers.
Meer informatie vind je op de website Toegankelijk Venlo www.toegankelijkvenlo.nl. Ons gebouw is onderzocht en beoordeeld door de werkgroep GTV van de Gehandicaptenraad Venlo op de volgende onderdelen: openbaar vervoer; parkeren; entree; doorgankelijkheid horizontaal; doorgankelijkheid verticaal; sanitair; voorzieningen voor blinden/slechtzienden; voorzieningen voor doven/slechthorenden; is gebouw rookvrij.
Munten
Bij evenementen en staconcerten betaal je met consumptiemunten.
Je kunt betalen met felroze (1) en witte (1/2) munten. Oude munten met andere kleuren zijn niet geldig.
Je betaalt de volgende aantallen munten per drankje:
1 munt | Frisdrank, koffie/thee, bier, borrel
1,5 munt | Huiswijn, spritzer
3 munten | Mixdranken
Nieuwsbrief
Wil je op de hoogte blijven? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief.
Ontdekkingen
Ontdek voorstellingen voor € 9,50. Boek minimaal 4 voorstellingen en kies één Ontdekking voor deze speciale prijs.. Bekijk meer info en de voorwaarden hier.
Oordopjes
Vindt je het geluid te hard? Koop oordopjes bij de theaterkassa voor € 1 per set.
Openingstijden
De openingstijden van onze theaterkassa, Bistro de Luif en Scheuten rooftop bar vind je hier.
Parkeren
Parkeren met korting kan bij Q-Park Maasboulevard (3 minuten lopen) en Q-Park Maaswaard (6 minuten lopen). Je reserveert vooraf je parkeerplaats en registreert je kenteken zodat je bij jouw bezoek alleen maar in en uit hoeft te rijden. Klik hier om een parkeerplaats te reserveren met korting.
Q-Park parkeergarage Maasboulevard | Adres: Prinsessesingel 5, 5911 HS Venlo | Openingstijden: 7 dagen per week, 24 uur per dag
In de garage wordt de looproute naar het theater aangegeven, buiten volg je ook eenvoudig de gemeentebewegwijzering.
Bekijk hier meer informatie over route en parkeren en de dichtstbijzijnde parkeergarages.
Kom je met de fiets naar het theater of naar de binnenstad?
Gemeente Venlo heeft in de binnenstad van Venlo diverse onbewaakte fietsenstallingen gerealiseerd. In de buurt van Maaspoort zijn dat de fietsenrekken aan de Maasboulevard (achterkant Media Markt), aan de Maaskade (aan de Maas ter hoogte van Grenswerk) en in de St. Jorisstraat (voor de Joriskerk). Er is geen mogelijkheid om 's avonds je fiets bewaakt te stallen.
Pauze-consumptie
Bij alle professionele voorstellingen is een drankje inbegrepen tijdens de pauze (bij familievoorstellingen is ranja inbegrepen). De drankjes mogen mee de zaal in. Wil je een warme drank mee de zaal innemen, dan serveren we deze in een to-go beker. We vragen je het glaswerk na afloop mee terug te nemen uit de zaal.
Bezoek je een voorstelling zonder pauze, dan ontvang je het drankje na afloop. Bij dinershows en staconcerten is geen drankje in de pauze inbegrepen. Weet je niet zeker of een drankje inbegrepen is in de ticketprijs, dit staat bij de voorstelling op de website en op je ticket.
Wil je vooraf of na afloop een hapje eten? Reserveer dan bij Bistro de Luif.
Privacy
We gaan zorgvuldig om met jouw privacy. Lees hier alles over ons privacybeleid.
Reprise
Bij sommige voorstellingen staat het woord reprise vermeld. In dat geval is de voorstelling al eerder in Maaspoort te zien geweest.
Reserveringskosten
De reserveringskosten zijn €1 per ticket met een max van €5 per reservering. Vrienden van Maaspoort betalen geen reserveringskosten. Reserveer je online dan ontvang je automatisch e-tickets. Bij telefonische reserveringen ontvang je een betaallink per e-mail. Je ontvangt na betaling jouw e-tickets direct per e-mail.
Roken
Maaspoort is rookvrij. Roken kan aan de voorzijde van het theater op de Oude Markt of op het Scheuten terras.
Rolbezetting
Het is mogelijk dat omwille van noodzakelijke rustdagen of ziekte een rol wordt gespeeld door een andere artiest dan aangekondigd.
Rolstoelplaatsen
De standaard rolstoelplaatsen in de Hela zaal bevinden zich op rij 1 en 3 en op het zijbalkon links. De reserveplaatsen bevinden zich op rij 4 en 6 (bij voorstellingen met orkestbak). In de Frans Boermans en Piet Kingma zaal blijven ze hetzelfde. Onze medewerkers begeleiden je graag..
Rondleiding
Ontdek Maaspoort met een rondleiding. Bezoek de foyers, kleedkamers en het toneel en leer meer over de historie van Maaspoort. Lees hier meer over rondleidingen door Maaspoort.
Voor basisschoolleerlingen zijn er ook diverse opties. Van een 'normale' rondleiding tot de Bijzondere Backstage Tour vol avontuur.
Slechthorenden
Maaspoort heeft een ringleidingsysteem voor slechthorenden in alle zalen. Als je hoortoestel dit niet ondersteunt, kun je een hoofdtelefoon gebruiken.
StadspasVenlo
Als je een laag inkomen hebt of vrijwillig zorg verleent aan iemand in jouw omgeving, heb je wellicht recht op StadspasVenlo. Met deze Stadspas kun je bij ons betalen. Op de pas staat een bedrag van € 100, dat naar eigen inzicht besteedt kan worden. Wist je dat kinderen t/m 12 jaar gratis naar Maaspoort gaan? Je kunt jouw StadspasVenlo bijvoorbeeld gebruiken om tickets voor ouders of grootouders te betalen.
Tegoed
Bij annuleren van een voorstelling krijg je tegoed in je Maaspoort-account. Dit tegoed kun je online of aan de theaterkassa gebruiken.Bij het afrekenen kun je kiezen om te betalen met je openstaand tegoed. In je Maaspoort-account kun je precies zien welke tegoeden er open staan en tot welke datum het tegoed geldig is. Het tegoed is alleen online of aan de theaterkassa inwisselbaar voor theatertickets. Het tegoed is niet inwisselbaar bij Bistro de Luif of Scheuten rooftop bar.
Tickets
Weet waar je koopt! Niet alle ticket-verkoop-sites zijn betrouwbaar. Koop je tickets alleen via onze website of erkende verkooppunten zoals Nationale Theaterkassa, Eventim en Djebber. Koop je kaarten niet bij Topticketshop, je betaalt waarschijnlijk te veel.
Ben je jouw e-tickets kwijt? Log in op je account en download eenvoudig opnieuw je e-tickets onder het kopje 'mijn bestellingen'. E-tickets worden altijd aan de deur gecontroleerd.
Toneelkijker
Wil je geen detail missen dan kun je bij de publieksservice een toneelkijker in bruikleen krijgen op vertoon van uw theaterkaartje.
Try-out
Een try-out is een voorstelling die nog niet in première is gegaan. Kaarten voor try-outs zijn soms goedkoper.
Verplaatsing
Als jouw voorstelling wordt verplaatst, ontvang je van ons bericht en krijg je de keuze wat er mag gebeuren met jouw reservering (behouden, tegoed, geld terug, donatie). Na de gecommuniceerde datum wordt jouw keuze doorgevoerd en vind je (indien je gekozen hebt voor behouden) jouw nieuwe tickets terug in je account. Login via account. Op het tabblad 'Mijn bestellingen' vind je (per theaterseizoen) jouw voorstellingen bij elkaar. Je kunt hier je e-tickets downloaden via de knop 'e-tickets downloaden'. Heb je ervoor gekozen om het door jou betaalde bedrag retour te ontvangen dan vind je de excassodatum via de knop 'de voorstelling is geannuleerd/verplaatst. Je keuze is bij ons bekend.'
Voorprogramma
Goed voorbereid naar een voorstelling gaan biedt vaak meer kijk- en luisterplezier. Bij een aantal voorstellingen wordt een voorprogramma verzorgd door personen die deskundig zijn op het gebied van de voorstelling. Denk aan een acteur, de regisseur of onze programmeur. Voorpgrogramma's zijn gratis te bezoeken, reserveren is wel noodzakelijk.
Vrienden van Maaspoort
bestellen als eerste kaarten
Geniet jij ook graag van mooie theatervoorstellingen? Draag je theater en cultuur een warm hart toe? Wil je als eerste kaarten bestellen en verzekerd zijn van een mooie plaats? Meld je dan aan als vriend! Met jouw vriendschap draag je bij aan Jeugdfonds Goed voor Elkaar waarmee kinderen t/m 12 jaar gratis naar het theater gaan en help je Maaspoort om jaarlijks een sterk en uitdagend theaterprogramma neer te zetten.
Lees hier meer over de voordelen als Vriend van Maaspoort.
Vrijwilligerswerk
Zonder vrijwilligers geen bijzondere beleving! Wij werken met een groot aantal enthousiaste vrijwilligers en daar zijn we ontzettend trots op. We zijn altijd op zoek naar enthousiaste vrijwilligers voor verschillende functies. Lees hier meer over vrijwilligerwerk bij Maaspoort.
Vroegboekkorting
Vroegboekkorting | € 2 korting per ticket
We zijn ervan overtuigd dat theatervoorstellingen hun prijs meer dan waard zijn. Daarom hanteren we vaste prijzen. Alleen in de voorverkoop (tot 1 september) ontvang je op alle* voorstellingen € 2 korting per ticket. Vrienden en Fans ontvangen de vroegboekkorting automatisch. Ben je geen Vriend of Fan, gebruik dan de kortingscode VBK25
*Bij de voorstellingen staat vermeld of een voorstelling is uitgesloten van kortingen. Voorstellingen op externe locaties en in de genres Uit de regio, Events en Educatie zijn altijd uitgesloten van vroegboekkorting.
VVV Cadeaukaart
Wij accepteren de VVV Cadeaukaart. De VVV Cadeaukaart is in te wisselen bij de theaterkassa.
Wachtlijst
Is een voorstelling uitverkocht? Meld je aan voor de wachtlijst en je hoort het als er kaarten vrijkomen.
Wijzigingen
Om jou tijdig van eventuele programmawijzigingen op de hoogte te kunnen stellen, verzoeken we je om veranderingen in adres, email en telefoonnummer aan ons door te geven. Op onze website kun je jouw gegevens zelf wijzigen bij ‘inloggen’.