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Informationen A-Z

Informationen A-Z Häufig gestellte Fragen
A

Abonnementinhaber

bestellung vor dem freien Verkauf
Als Dauerkarteninhaber bestellen Sie Ihre Karten früher als im freien Verkauf und haben eine größere Chance, Karten für Ihren Lieblingskünstler und einen guten Platz im Zuschauerraum zu bekommen. Sie sind automatisch Dauerkarteninhaber, wenn Sie mindestens 4 Vorstellungen bestellen (die Genres "Aus der Region" und "Veranstaltungen" sowie Vorstellungen an externen Spielorten zählen nicht mit). Keine Verpflichtungen, nur Vorteile.

Anderungen

Damit wir Sie rechtzeitig bei eventuellen Programmänderungen informieren können, bitten wir Sie, Änderungen bei Ihrer Adresse, Email und Telefonnummer uns mitzuteilen. Auf unserer Website können Sie unter „Einloggen“ Ihre Daten selber ändern.

 

 

Anfangszeiten

Hela-Saal (ehemaliger Saal der Rabobank Venlo): 20.15 Uhr
Zimmer von Frans Boermans: 20.15 Uhr
Piet-Kingma-Saal: 20.15 Uhr

Die oben genannten Anfangszeiten sind die Standard-Anfangszeiten für die verschiedenen Säle.
Tipp: Überprüfen Sie die Zeit auf Ihrer Eintrittskarte, manchmal gibt es mehrere Vorstellungen an einem Tag oder die Vorstellung hat eine andere Zeit, zum Beispiel für Familienvorstellungen, Star-Konzerte, Aus der Region oder Matineen.

B

Besuchervorschriften

Bei De Maaspoort gelten die Allgemeinen Besuchervorschriften von der Vereniging van Schouwburg- en Concertgebouw Directies (VSCD). Diese wurden bei der Rechtbank van Amsterdam unter der Nummer 66/2012 am 12. Juli 2012 abgelegt. Sie können diese Vorschriften auf unserer Website finden.

 

Bild- und Tonaufnahmen

Die Vorstellungen bei De Maaspoort sind urheberrechtlich geschützt. Es ist deshalb ohne ausdrückliche Zustimmung der Direktion verboten, Ton-, Foto- oder Filmaufnahmen während der Vorstellung zu machen.

Broschüre

Möchten Sie eine Theaterbroschüre nach Hause bekommen? Sie können diese hier anfordern.

Tipp! Wussten Sie, dass unsere Website eine Blätterfunktion hat? Über die Selektionsmöglichkeiten können Sie sich Ihr eigenen Programm zusammenstellen und dann bei einer Vorstellung auf die Pfeile vor- oder zurück klicken und blättern so ganz einfach durch Ihre eigene Auswahl.

E

E-Tickets

Bestellen Sie Ihre Tickets online? Dann erhalten Sie Ihre E-Tickets sofort nach der Bezahlung per E-Mail. Es ist nicht nötig, die Fahrkarten auszudrucken. Sie können Ihre E-Tickets über Ihr Mobiltelefon einscannen lassen. Möchten Sie die E-Tickets trotzdem ausdrucken? Dann können Sie dies über einen normalen Drucker tun. Die Tickets sind als PDF-Datei an die E-Mail angehängt, die Sie erhalten.

Einleitungen

Mehr Seh- und Hörerlebnis!
Gut vorbereitet zu einer Vorstellung gehen bietet oft mehr Seh- und Hörerlebnis. Bei einigen Vorstellungen gibt es eine Einleitung welche von Personen, die sich in den jeweiligen Themen auskennen, vorgeführt wird. Der Preis hierfür beträgt €2,50 und ist inklusive Kaffee oder Tee. Sowohl in der Broschüre als auch auf der Theaterkarte steht die Anfangszeit einer solchen Einleitung. Oft gibt es hierbei auch Animationen, daher ist Reservieren notwendig. Dies ist über das Bestellformular in der Broschüre möglich, aber auch auf der Website.

 

Entdeckungen

Entdecken Sie besondere Vorstellungen für nur 7,50€. Wir möchten Sie auch während dieser Theatersaison wieder inspirieren, reizen, amüsieren und überraschen. Wir können uns vorstellen, dass es spannend ist, neue Vorstellungen zu entdecken. Darum bekommen Sie von uns bei einer Reservierung von minimal 4 verschiedenen Vorstellungen eine „Entdeckung“ für nur 7,50€. Nach dem großen Erfolg der letzten Saison verwöhnen wir Sie dieses Jahr wieder mit der „Entdeckung“.

Kaufen Sie  vor dem 16. Juni Karten für minimal 4 verschiedenen Vorstellungen (die Genres RegioTalent und Events und Vorstellungen bei externen Locations sind ausgeschlossen) und Sie können sich für nur 7,50€ eine Entdeckung aussuchen! Suchen und bestellen Sie Ihre Entdeckung einfach online, der Rabatt wird automatisch verrechnet. Achtung! Sie können Entdeckungen nur im Vorverkauf erwerben (bis 1. September). Maximal zwei Karten pro Vorstellung. Haben Sie keinen Zugang zum Internet, können Sie telefonisch Kontakt mit der Theaterkasse aufnehmen. Beachten Sie, dass die Anzahl der Entdeckungs-Karten pro Vorstellung begrenzt sind. Also seien Sie zeitig dabei!

 

Essen & Trinken

Ergänzen Sie Ihren Theaterbesuch mit einem TheatreDiner im Bistro de Luif, wo Sie nicht nur speisen, sondern auch einen Snack oder ein Getränk genießen können. Möchten Sie auf hohem Niveau speisen? Dann reservieren Sie einen Tisch im Cabillaud, dem neuen Restaurant im zweiten Stock mit Blick auf die Maas. Wussten Sie schon, dass Sie auch im Cabillaud, auf der Scheuten-Terrasse, im Bistro de Luif und in der Hotelbar De Miste für einen Snack und ein Getränk willkommen sind, ohne eine Vorstellung zu besuchen?

F

Freiwilligenarbeit

Ohne Freiwillige keine besondere Erfahrung! Wir arbeiten mit einer großen Anzahl enthusiastischer Freiwilliger zusammen, und darauf sind wir unglaublich stolz. Wir sind immer auf der Suche nach neuen Talenten und helfenden Händen in Form von Gastherren/Gastfrauen, Kartenkontrolleuren, Künstlerbegleitung und/oder Flyerverteilern. Mindestalter 18 Jahre.

Lesen Sie hier mehr über die Freiwilligenarbeit bei De Maaspoort.

Freunde von De Maaspoort

Seien Sie der Erste, der Tickets bestellt
Mögen Sie auch schöne Theateraufführungen? Hast du ein warmes Herz für Theater und Kultur? Möchten Sie der Erste sein, der Tickets bestellt und sich eines schönen Ortes sicher ist? Dann melde dich als Freund an! Mit Ihrer Freundschaft helfen Sie De Maaspoort, jedes Jahr ein starkes und herausforderndes Theaterprogramm zu erstellen.

Lesen Sie hier mehr über die Vorteile als Freund von De Maaspoort.

Frühbucherrabatt

Frühbucherrabatt | 2 € Rabatt pro Ticket

Seit einigen Jahren gewähren wir frühen Entscheidungsträgern einen Frühbucherrabatt. Wir sind davon überzeugt, dass Theateraufführungen ihren Preis mehr als wert sind. Deshalb verwenden wir feste Preise. Nur im Vorverkauf (bis 1. September) erhalten Sie auf alle * Vorstellungen einen Rabatt von 2 € pro Ticket. Späte Entscheidungsträger müssen also nicht mit zusätzlichen Vorteilen rechnen.

*Bedarf
Jede Theateraufführung gibt an, ob die Aufführung von Rabatten ausgeschlossen ist.



 

 

 

Führung

Bei einer ausgedehnten Führung durch De Maaspoort sehen Sie Orte, die normalerweise für das Publikum geschlossen sind. Der Rundführer nimmt Sie mit zu den verschiedenen Foyers, Umkleideräumen, der Bühne, dem Künstlerfoyer und erzählt von der Geschichte von De Maaspoort. Auf Anfrage können Sie Erläuterungen über die Theatertechnik bekommen. Nach Ende der Führung steht im Luif Aete & Drinke ein Getränk für Sie bereit. Sie können die Führung auch mit Kaffee und Gebäck für 3,50€ oder einem leckeren Lunch erweitern. Die Führung dauert ungefähr 60 Minuten und kostet 9,50€ pro Person inklusive einem Verzehrgutschein im Luif Aete & Drinke. Mindestteilnehmeranzahl: 10.

Nur von Dienstag bis einschließlich Sonntag ab 11:30 Uhr zu buchen. Zusammen mit den Vorstellungen wird immer in Abstimmung mit Ihnen der richtige Zeitraum gewählt, sodass Sie so viel wie möglich vom Theater sehen können. Mehr Info: +31 (0) 77 320 72 19 oder events@maaspoort.nl

 

G

Garderobe

Der Gebrauch unserer bewachten Garderobe ist bei professionellen Vorstellungen im Eintrittspreis inbegriffen. Wir bitten Sie höflich, Ihre Jacke und dergleichen bei der Garderobe abzugeben. Es ist aus Brandschutzgründen nicht erlaubt, Jacken und große Taschen mit in den Saal zu nehmen. Bei Gebrauch der Garderobe gelten die Garderobenvorschriften. De Maaspoort ist nicht haftbar bei Schäden, es sei denn diese sind die Folge von Vorsatz oder grobem Umgang seiner Mitarbeiter. Auf Wunsch erhalten Sie ein Exemplar der Garderobenvorschriften. Bei Vorstellungen im Genre RegioTalent kann in Ausnahmefällen die Garderobenbenutzung nicht im Preis inbegriffen sein.

 

 

Gutschein

Wenn Sie eine Vorstellung stornieren, erhalten Sie einen Gutschein. Der Gutschein ist nicht online eintauschbar, aber Sie können diesen nach Ihrer Online-Bestellung an der Theaterkasse eintauschen.

H

Hörgeschädigte

De Maaspoort hat im Hela Saal und im Frans Boermans Saal ein portables Tonsystem, welches dazu dient, den Ton störungsfrei überzutragen. Wenn Sie hiervon Gebrauch machen möchten, können Sie dies bei der Rezeption des Theater angeben.

J

Jahresberichte

Neugierig auf die Jahresberichte von De Maaspoort? Diese können Sie hier finden.

L

Lesebrille

Lesebrille vergessen, aber Sie wollen das Programmheft lesen? Bei der Rezeption des Theaters können Sie sich eine Lesebrille ausleihen.

M

Matinee

Der Mittag ist immer passend um mit der Familie, Freunden und Bekannten etwas „gemeinsam“ zu machen. Hierfür sind bewusst im Programm einige Vorstellungen geplant, welche sich hervorragend für einen geselligen und entspannten Mittag im Theater eignen. Für Kaffee und Gebäck, ein Getränk oder etwas zu essen, können Sie vorab oder danach ins Bistro de Luif gehen. Das wäre doch was, oder?

Münzen

Innerhalb von De Maaspoort können Sie mit Konsumationsmarken bezahlen, zu bestimmten Zeiten ist es sogar möglich, nur mit Konsumationsmarken zu bezahlen (zum Beispiel bei Veranstaltungen und Starkonzerten). Sie können mit roten und grauen Jetons bezahlen.
Sie zahlen pro Getränk die folgende Anzahl von Münzen:
1 Wertmarke | Softdrinks, Kaffee/Tee, Bier, Getränke
1,5 Münzen | Hauswein, Schorle
3 Münzen | Mischgetränke
Ab November 2021 wird es neue rote Maaspoort-Münzen geben. Ganze Münzen sind rot und halbe Münzen sind grau gefärbt.

Hellblaue (Verfallsdatum 11.11.2021) oder violette (Verfallsdatum September 2020) Münzen sind nicht mehr gültig und können nicht in neue Münzen oder Bargeld umgetauscht werden.

N

Newsletter

Wollen Sie immer auf dem neuesten Stand von aktuellen Informationen, den letzten Neuigkeiten über Vorstellungen und tollen Onlineaktionen der Theatersterne sein? Melden Sie sich dann im unteren Bereich dieser Website für den Newsletter an.

Öffnungszeiten

Die Öffnungszeiten unserer Theaterkasse, Cabillaud, Bistro de Luif und der Scheuten Terras finden Sie hier.

O

Opernglas

Möchten Sie kein Detail verpassen, dann können Sie beim Publikumsservice nach Vorlage Ihrer Theaterkarte ein Opernglas ausleihen. 

P

Parken | bis zu 40% Rabatt

Ihren Theaterabend/-mittag entspannt genießen, das ist das Ziel. Durch unsere Zusammenarbeit mit dem Q-Park Parkhaus Maasboulevard haben Sie kein Stress beim Parken und erhalten von uns einen Rabatt gleich dazu. Bei De Maaspoort kaufen Sie einfach eine 5-Stunden oder 7-Stunden Parkguthabenkarte für bis zu 40% günstiger als den normalen Preis. Sie entscheiden selbst, welche Karte zu Ihrem Besuch am besten passt und wenn Sie doch etwas länger bleiben, können Sie einfach beim Parkautomaten direkt dazubezahlen. Sie können die aktuellen Preise der Parkguthabenkarten auf unserer Website finden.

Adresse: Prinsessesingel 5, 5911 HS Venlo
Öffnungszeiten: 7 Tagen die Woche, 24 Stunden am Tag
Im Parkhaus wird die Fußwegroute zum Theater angezeigt, draußen folgen Sie dann einfach den Stadtwegweisern.

Pausen-Verpflegung

De Maaspoort strebt nach optimalem Service, darum sind bei uns alle professionellen Vorstellungen inklusive einem Getränk in der Pause. Die Getränke stehen für Sie im Foyer Ihres Theatersaals bereit. Besuchen Sie eine Vorstellung ohne Pause, dann erhalten Sie Ihr Getränk nach Ende der Vorstellung. Bei Dinnershows und Stehkonzerten ist kein Getränk inbegriffen. Sind Sie sich nicht sicher, ob ein Getränk im Ticketpreis inbegriffen ist oder nicht, dann schauen Sie einfach in der Broschüre der Vorstellung oder auf Ihrem Ticket nach.

 

R

Rauchen

De Maaspoort ist rauchfrei. Rauchen ist an der Vorderseite des Theaters auf dem Oude Markt oder – wenn geöffnet – auf der Scheuten Terras beim Frans Boermans Saal möglich.

Reprise

Bei manchen Vorstellungen wird „Reprise“ angegeben. In diesem Falle ist die Vorstellung schon mal früher bei De Maaspoort zu sehen gewesen.

Rollenbesetzung

Es ist möglich, dass aufgrund von notwendigen Ruhetagen oder Krankheit eine Rolle durch einen anderen Künstler als vorher angekündigt gespielt wird.

Rollstuhlplätze

Die Standard-Rollstuhlplätze im der Rabobank Venlo Saal befinden sich in den Reihen 1, 2 und 3. Die freien Plätze befinden sich in den Reihen 4, 5 und 6 (für gut besuchte Shows). Die Rollstuhlplätze im Frans Boermans-Saal und im Piet Kingma-Saal bleiben unverändert. Gastgeber und Hostessen werden bei jeder Aufführung anwesend sein, um Sie zu Ihrem Platz zu führen und / oder Fragen zu beantworten.

S

Schwerbehinderte Besucher

De Maaspoort ist zugänglich für schwerbehinderte Besucher. Da die Eingangstür noch nicht automatisch auf- und zu geht, wurde hier eine Klingel angebracht. Haben Sie Hilfe nötig beim Öffnen der Türen? Klingeln Sie einfach und ein Kollege kommt direkt zu Ihnen. Im Gebäude befinden sich zwei Aufzüge. In den Theatersälen sind Rollstuhlplätze verfügbar. Möchten Sie einen dieser Plätze benutzen, dann können Sie dies direkt bei der Reservierung angeben (nur telefonisch oder an der Rezeption). Die Anzahl der Rollstuhlplätze ist begrenzt, daher ist zeitiges Reservieren gewünscht. Auf jeder Etage befindet sich außerdem eine Schwerbehindertentoilette.

Sehen Sie sich den Live-Stream an

Werden Sie eine Sendung per Livestream verfolgen? Lesen Sie hier, wie es funktioniert und welche Tipps Sie für ein tolles Erlebnis brauchen.

Stornieren oder Umtauschen von Karten

Bereits gekaufte Karten können bis spätestens zwei Tage vor dem Vorstellungstermin umgetauscht oder zurückgegeben/storniert werden. Wenn Sie eine Karte zurückgeben/stornieren, erhalten Sie von uns eine Gutschrift (oder eine digitale Gutschrift auf Ihrem Maaspoort-Konto). Pro Karte wird eine Stornogebühr von 3 € erhoben. Wenn Sie ein Freund oder Dauerkarteninhaber sind, fällt keine Stornogebühr an. Wenn eine Vorstellung, aus welchem Grund auch immer, nicht stattfinden kann, setzen wir uns mit den Gästen in Verbindung, die eine Karte gekauft haben. Für diesen Service benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer.

T

Tickets verloren?

Haben Sie Ihre E-Tickets verloren? Loggen Sie sich in Ihren Account ein und laden Sie dort ganz einfach unter dem Button „Meine Bestellungen“ Ihre E-Tickets erneut herunter. E-Tickets werden immer an der Tür gescannt.

Try-Out

Bei manchen Vorstellungen wird „Try-Out“ angegeben. In diesem Falle hat die Vorstellung ihre Premiere noch nicht gehabt. Karten für Try-Out Vorstellungen sind oft günstiger als Karten für reguläre Vorstellungen.

V

Verspätungen

Kommen Sie zu spät, dann ist es abhängig von der Vorstellung ob, und wann Sie den Saal auf Anweisung unserer Mitarbeiter betreten dürfen.

VVV-Geschenkkarte

Wir akzeptieren die VVV-Geschenkkarte. Die VVV-Geschenkkarte kann an der Theaterkasse eingelöst werden.

Kontakt

Telefon
+31(0)77 320 72 22

Besucheradresse
Oude Markt 30, 5911 HH Venlo

Parkplätze
Q-park parkeergarage Maasboulevard: Prinsessesingel 5, Venlo

Postanschrift
Postbus 333, 5900 AH Venlo

Artists
Peperstraat 27, 5911 HA Venlo


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