Medewerker Frontoffice & Hospitality | oproepbasis
Wij zoeken per direct versterking voor onze Frontoffice. Iemand die energie krijgt van contact met mensen, goed luistert en nét dat stapje extra zet.Of een gast nu belt met een vraag, een tafeltje wil reserveren in Restobar SIN, aan onze servicebalie staat of hulp nodig heeft bij het boeken van een voorstelling: jij zorgt ervoor dat diegene zich gezien, welkom en geholpen voelt.
Welkom bij Maaspoort. Hier kán het.
Maaspoort is dé culturele ontmoetingsplek in het centrum van Venlo. Met onze theaterzalen, foyers, Restobar SIN, vergaderruimtes en dakterras brengen we cultuur, gastvrijheid en ontmoeting samen. Persoonlijke aandacht voor onze gasten staat daarbij altijd centraal.
Wat ga je doen?
Als Medewerker Frontoffice & Hospitality ben jij één van de eerste aanspreekpunten voor onze bezoekers én collega's. Je werkzaamheden en diensten zijn afwisselend:
- Je ontvangt en helpt bezoekers aan onze servicebalie.
- Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail.
- Je helpt gasten met theaterkaarten, reserveringen en informatie over hun bezoek.
- Je ondersteunt gasten die er online niet uitkomen.
- Je verzorgt de administratieve afhandeling in onze systemen.
- Je neemt reserveringen aan voor Restobar SIN.
- Je verzorgt tijdens theateravonden de briefing voor collega's.
- Je schakelt makkelijk met andere afdelingen binnen Maaspoort.
En we kijken vooruit
Onze Frontoffice blijft zich ontwikkelen. We willen steeds flexibeler werken en de gast op verschillende plekken binnen Maaspoort kunnen helpen. Daarom kan jouw rol in de toekomst breder worden.
De ene keer help je een gast aan de servicebalie of telefonisch, de andere keer kan dat binnen onze hospitality of horeca zijn. Misschien serveer je dus ook eens een kop koffie of ondersteun je op een ander moment bij een evenement.
Dit is wie je bent
Je hoeft niet alles al te kunnen. Gastvrijheid, enthousiasme en de wil om mensen écht te helpen vinden we misschien nog wel het meest belangrijk.
- Je luistert goed en denkt in oplossingen.
- Je communiceert makkelijk en duidelijk.
- Je bent digitaal vaardig en maakt nieuwe systemen snel eigen.
- Je houdt je hoofd koel als het even druk wordt.
- Je werkt zelfstandig, maar zoekt ook graag de samenwerking op.
- Je bent flexibel inzetbaar en vindt het leuk om verschillende werkzaamheden op te pakken.
- Ervaring met ticketing, klantenservice, hospitality, horeca of theater is mooi meegenomen, maar geen must.
- Jij wil onze gasten fan maken van Maaspoort.
Dit is wat je krijgt
- Een oproepcontract waarbij we samen kijken naar jouw beschikbaarheid en onze planning. Er is in de toekomst uitzicht op vaste uren.
- Een veelzijdige baan in de wereld van theater, cultuur, hospitality en evenementen.
- Een werkplek in hartje Venlo waar geen dag hetzelfde is.
- De mogelijkheid om gratis heel veel voorstellingen te bezoeken.
- Arbeidsvoorwaarden passend bij de functie en conform de horeca cao, afhankelijk van ervaring.
En nu? Denk jij: Hier kán ik het verschil maken? Dan leren we je graag kennen. Stuur je cv en motivatie vóór 21 september 2026 naar sollicitaties@maaspoort.nl, t.a.v. Mariëlle Warmerdam.